计费指南

 

到期与欠费

更新时间 2022-03-17

到期说明

针对包年包月的 QKE 集群,若设置了到期自动续费(创建集群时可设置),则在余额足够的情况下,合约到期后集群自动续费;若到期不续费,集群将自动转换为按需计费模式。

说明

您可以到费用中心的续费管理修改续费方式。

欠费说明

什么情况下会导致欠费?

  • 包年包月的集群,如果您设置了自动续费,但账户余额无法支付下一次自动续费时,集群将转换为按需计费模式。
  • 按需计费的集群,如果您的账户余额无法对接下来一个小时的费用进行扣费,就会导致集群欠费。

欠费集群将如何处理?

  • 欠费后,集群将被暂停使用,集群资源将保留 10 天,暂停期间只能进行删除和恢复操作。
  • 如果您在资源暂停之后的 10 天内进行充值并补足欠费,将自动激活资源,恢复正常使用。
  • 如果您在资源暂停之后的 10 天后未及时充值,资源将被销毁,相关配置和数据将不可恢复。

费用充值

账户余额不足或欠费后,请及时充值,以保障资源的正常使用。 青云账号支持多种充值途径:支付宝、网上银行、微信支付、线下银行转账。可在充值页面选择。

余额不足提醒

青云系统会定期检查用户余额和当时名下计费资源的消费预估,如果检查发现余额即将不足,会提前给用户发送通知。通知策略是:分别在提前 30, 15,7,3,1 天时发送提醒。

默认是发送给账号的注册手机号及通知邮箱,如果用户希望自定义接受者列表,可在消息中心的消息接收配置页面中修改“财务消息”对应的消息接收人。

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